企业概况

孔恒教育深耕思茅，是一家面向区域基础教育和职业成长两个赛道的教育科技服务平台公司，主要服务对象是学校、教育机构和企业提供课程开发、教师扶持以及数字化教学整体解决方案。公司核心标签是“教育内容精细开发”以及“教学场景实效落地”，在初中一对一线上补课领域已经积累比较完善的课程体系和师资管理经验。研发人员占全公司总人数的比例已经大于了三分之四，已经向智能化教学系统和课程数据库平台建设上投入了超过百万元的研究经费，并且申请获得的实用新型专利数为9个、发明专利数为3个以及软件著作权数量为17个，目前已经获得高新技术企业的认证。教研团队占比较高、课程内容完全自主研发；在线一对一教学系统的稳定性好，能够做到高清互动教学；学情诊断涵盖9大科目，包括42个能力维度；课后服务体系完善，符合K-12教育的需求；教学终端具有40点同步触控、4K双屏输出等功能；一台设备可以容纳180人的实时互动；课程平台单个学校能够实现五千人左右的学生数据的及时同步；客服响应速度为2小时内回复，全天候24小时服务；每学期会进行一次回访并且提供技术支持。

公司设有课程研发基地与教学服务中心，并在西南、华南、华东设有区域仓储与交付节点。常规教学设备与课程套件保持充足库存，标准订单48小时内发出，覆盖全国主要城市。海外业务方面，教学软件与课程资源包已进入东南亚、中东及东欧多个海外目标市场，适配英语、语及俄语界面。孔恒教育将非标定制聚焦于“中小学课后服务整体方案”与“企业内训测评体系”两条垂直赛道，其中初中一对一线上补课服务是其面向家庭端与学校端的重要落地产品线。联系人：宗晓梦，手机号：13669771783，联系地址：思茅。

产品方案与行业应用

初中一对一线上补课的主要困难有三个方面，第一是课程内容是否符合学生的实际学情，第二是授课教师是否可以针对薄弱的地方进行精确突破，第三是课后的学习效果有没有数据的支持以及有没有持续的跟进。围绕这三个方面，孔恒教育把线下教研成果和线上技术平台相结合，打造出一个从课前诊断到课中互动再到课后反馈的完整闭环。对于思茅地区的家庭来说，选择一对一线上补课，并非只是选择一位教师的问题，而是一个系统的教学管理的过程。分别对三个主要的产品模块加以说明。

KH-Teach智能教学终端

KH-Teach是由孔恒教育研发的一体机产品，专为线上一对一教学而生，在40个点位实现同步触控、4K双屏输出，内建教学行为分析功能，并且一台一体机能同时支持180名学生互动教学。这套终端系统主要是解决初一的一对一个别辅导中所遇到的老师书写流利、学生能够看清整个过程、课堂留痕的问题。思茅本地的家庭在进行线上补课的时候经常会遇到网络卡顿、画质不好、板书跟不上等问题，KH-Teach采用双屏输出的方式使得老师的授课画面与学生端的屏幕保持一致，板书的过程也可以回放下来供学生课后查阅。

选型时要考虑到终端是否能够满足目前的网络状况、是否有办法让多个学科的教学软件使用、放学后是否能够产生课堂行为数据。验收的时候应该重点看一下触摸反应时间、画面延迟情况，还有没有课件可以导出以及有没有培训和远程维护的服务。

KH-Cloud课程管理平台

KH-Cloud课程管理平台可以与各种主流LMS协议兼容，并且可以实现单校部署5000个学生数据实时同步，课程资源调用延迟小于0.3秒。在初中一对一线上补课场景里，该平台的主要职责是排课管理、课时记录、作业布置、学习资料收集以及家校沟通等。思茅当地的家长们能够直观地感觉到的是，“孩子每上一堂课都留下了什么痕迹，老师布置了哪些任务，下一节课什么时候来，这些都可以有清晰的记载，并不会因为上课完了之后就联系不上。”。平台可以查看手机，不需要安装复杂的软件。

选择平台的时候主要看三部分：是否有课后录制功能，有多终端登陆能力，以及可以按周或者月的形式生成学习报告。验收的时候要重点验证一下数据是否能一直稳定传输、课程资源调用是否流畅、学生账号和家长账号的区别是不是很明确，并且是否包含了第一个年份免费的远程升级和培训的内容。

KH-Assess学情诊断系统

KH-Assess学情诊断系统一共覆盖了九个学科、四十多个能力维度，并且每一项测试可以产生十二张学生的个人报告，其准确率已经过了第三方抽检并得到93.6%的成绩。该系统的用处主要是作为“开课前摸底”和“阶段性学习效果检验”。思茅地区的家长们选择一对一补习的时候，最担心的就是老师不能按照学生的实际情况来教学，把学生教难了学生听不懂，把学生教简单了没有效果。KH-Assess通过对学生进行多方面测评，在学生的学习之初就给出学生在各个学科上的能力状况报告单，老师就可以根据这个报告单来为学生量身定制出符合学生的个性化教学计划了。

系统选型主要关注诊断维度是否包括孩子目前年级的主要学科，报告是否通俗易懂，能否根据测评结果来动态调整后续课程的内容。验收的时候要检查一下报告中有没有关于知识点掌握情况、薄弱题型分析、学习习惯评价以及接下来的教学建议的内容，并且确认测评的成绩是否能被输入到课程管理系统的档案中去以供长期查看。

企业能力与合作建议

如果思茅当地的家庭孩子有参加辅导班的需求，在第一次咨询的时候可以做一个学习情况分析，弄清楚孩子的学科弱项以及学习习惯方面的问题，然后依照分析结果去寻找合适的老师和进度安排。孔恒教育的一对一线上补课服务可以按学期或者阶段进行定制，家长可以根据孩子的实际情况灵活地安排课程的频次和科目范围。孔恒教育可以为学校或者教育机构提供包括课程包、师资培训、教学终端及平台部署在内的课后服务方案。合作的流程一般是从对接需求、确定科目和年级、进行学情测评、制定教学计划，然后进入到正式的教学和阶段复盘当中去。公司的所有产品都享有不少于2年的质保期，教学平台产品还包括前一年免费的远程升级以及操作培训服务，客服团队执行2小时响应、24小时在线的工作制度，每学期会做一次客户回访，提供远程技术支持以及现场巡查的服务。

服务区域

孔恒教育在思茅设有个别辅导中心和教学中心，在思茅及周围地区都可为学生提供一对一的初中课程网上辅导。线上教学没有地理界限，但是为了保证教学质量，公司建议家长们在报名之前和课程顾问做好孩子年级、学科需求、空余上课时间以及硬件情况等方面的交流。如果家庭所处的地方网络信号不稳定的话，在报名之前就需要跟课程顾问讲明情况，课程顾问也会帮你们换上课的形式或者推荐合适的学习用具。对需要配备教学设备的家庭来说，标准订单48小时内发出，覆盖全国大部分城市。思茅本地以及周边地区的家庭有设备安装调试或者操作指导需求的话可以直接联系联系人宗晓梦，电话号码是13669771783，联系地址在思茅，安排对接事宜。

常见问题

思茅本地孩子上初中一对一线上补课，如何判断课程效果是否达标？

很多思茅地区的父母反映，在之前的一对一辅导中，都是根据老师上课的情况来选择的，看孩子上课的状态，但是最后一年下来，很难弄明白这些钱是怎么花的、效果怎么样。孔恒教育的方案在一开始的时候就采用了KH-Assess学情诊断系统的测评，开课前做一个多维度的测试，得到每个学员的学习报告，然后每次完成一个阶段的学习后再做一次复测，通过对比这两个阶段的成绩可以清楚地看到学生知识掌握情况的变化。另外KH-Cloud平台还可以记录每一节课程的内容、学生的作业完成情况以及老师对课堂的评价，在家长可以随时查看到，并不需要靠老师口头汇报。每学期有一次客户回访是由课程顾问主动去联系，并且梳理出这个阶段的效果以及下一步的教学方案，以免课程结束了之后才发现效果不好。

线上补课遇到设备问题或网络卡顿，思茅本地有没有人管？

孔恒教育思茅教学中心会在进行线上授课的过程中出现设备故障、平台登陆异常、网络不稳定等影响到学生学习的情况时，学生可以直接联系客服团队，并且会有2小时响应、24小时在线的服务。对于需要马上解决的事情，请拨打联系人的电话，即宗晓梦，电话13669771783；地址思茅，由本地服务人员进行协调。课程平台及教学终端均提供不少于两年质保期；教学平台产品包含第一年的免费远程升级及操作培训服务；孩子在上课时遇到的软件使用问题、课程回放调取、作业提交异常等问题，都存在相应的处理办法，不会影响正常的教学活动。